Как оформить заказ
Шаг 1 Выбор товара |
Если все товары уже выбраны, чтобы продолжить оформление заказа нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» |
Шаг 2 Заполнить контактную информацию |
И нажмите кнопку "ДАЛЕЕ" |
Шаг 3 Выбор способа доставки и ее стоимость | Выберите способ доставки заказа и укажите адрес (стоимость доставки отразится напротив выбранного способа доставки) *в случае неправильного указания адреса, наш магазин не несет ответственности за последующие неудобства. Подробно о способах доставки написано в разделе «ДОСТАВКА» (откроется в новом окне)
И нажмите кнопку «ДАЛЕЕ» |
Шаг 4: Выбор способа оплаты: ![]() | Выберите способ оплаты заказа (подробно о способах оплаты написано в разделе «ОПЛАТА» откроется в новом окне):
И нажмите кнопку «ДАЛЕЕ» |
Шаг 5: Подтверждение |
И нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» |
Номер заказа 4 цифры Статус заказа в личном кабинете "Новый" | Запомните, пожалуйста, номер Вашего заказа, при любом обращении в наш магазин по поводу Вашего заказа (например, что-то добавить в заказ, изменить адрес, ФИО получателя и т.п.) назовите номер заказа. |
Шаг 6: Подтверждение заказа ![]() ![]() Статус заказа в личном кабинете "В обработке" | Ожидайте звонка менеджера или письма на указанный в заказе e-mail с подтверждением актуальных цен и наличия на складе заказанных товаров. Обработка заказов осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по Московскому времени в порядке очереди (обработка может занять от 15 минут до 1 дня, в зависимости от загрузки менеджеров). |
Шаг 7: (Москва и МО) Статус заказа в личном кабинете "День доставки" | Доставка заказов осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 19:00, день возможной доставки Вашего заказа Вам озвучит наш менеджер при подтверждении заказа. Подробнее о доставке описано в разделе "ДОСТАВКА" (откроется в новом окне) |
ВНИМАНИЕ!![]() | Мы больше НЕ работаем НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, заказы почтой, ТК и прочими способами отправляются только после поступления 100% предоплаты заказа. Это связано с тем, что:
2. Вы оплачиваете квитанцию, в которой указан наш счет в банке, и что Вы перевели нам деньги за такой-то заказ, если Вы оплатили, а товара нет, мы не отвечаем ни на звонки, ни на письма и т.п., идете в любые контролирующие органы и пишите заявление о мошенничестве. 3. Ну и конечно, как говорится Яндекс Вам в помощь.... о том, что кого-то кинули быстро распространяется в сети.... читайте форумы... 4. Наш ответ: ГАРАНТИЯ - это наша РЕПУТАЦИЯ, заслуженная годами честной работы! |
Шаг 7: (регионы) Оплата заказа Статус заказа в личном кабинете «Ожидает оплаты» | После подтверждения заказа нашим менеджером по телефону или электронной почте о наличии товара и резерва за Вами заказ переводится в статус «Ожидает оплаты» можете оплачивать заказ выбранным способ, о чем Вам придет уведомление на e-mail, указанный при оформлении заказа. Товар резервируется на 3 рабочих дня. В случае более поздней оплаты предупредите нас по телефону или e-mail о продлении резерва. |
Подтверждение оплаты Статус заказа в личном кабинете «Оплачен, ожидает отправления» | После поступления оплаты Вашего заказа его статус измениться на «Оплачен, ожидает отправления», о чем Вам придет уведомление на e-mail, указанный при оформлении заказа. Если в течении 3-х рабочих дней после оплаты, статус Вашего заказа не изменился на «Оплачен, ожидает отправления» просьба связаться с нами по телефону или электронной почте. Заказ передается в службу доставки. Осуществляется сбор товаров со складов, комплектация, упаковка, подготовка сопровождающих документов. |
Отправка заказа Статус заказа в личном кабинете «Отправлен» | После отправки заказа Вам придет уведомление на электронную почту о смене статуса на «Отправлен» с указанием идентификационного номера отправления или номером транспортной накладной. Отправка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней (в зависимости от загрузки курьеров) после поступления оплаты. Сроки отправки в предпраздничные дни (новый год, 23 февраля, 8 марта и т.д.) могут быть увеличены до 5-7 рабочих дней. |
Шаг 8: Получение заказа ![]() |
|
Возврат и обмен товара ![]() | Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка. |